PURWOKERTO – PT KAI Daop 5 Purwokerto terus menghadirkan inovasi demi meningkatkan kenyamanan dan pelayanan kepada pelanggan. Sebagai bagian dari pengembangan stasiun, Stasiun Purwokerto memasuki tahap akhir transformasinya.
Mulai 20 Desember 2023, loket tiket dan layanan pelanggan Stasiun Purwokerto akan berpindah ke gedung baru yang terletak di Jalan Kober. Pengalihan ini bertujuan untuk meningkatkan aksesibilitas pengguna dengan memanfaatkan sky bridge, eskalator, dan lift menuju area peron Stasiun Purwokerto.
Manager Humas Daop 5 Purwokerto, Feni Novida Saragih, menjelaskan bahwa perubahan ini sejalan dengan komitmen perusahaan untuk memberikan pelayanan terbaik. “Kami berupaya memberikan kenyamanan dan kemudahan bagi seluruh pelanggan Kereta Api,” ujar Feni.
Selain peningkatan akses, fasilitas pelayanan juga diperluas dengan adanya ruang tunggu kaca yang dilengkapi dengan toilet, mushola, dan ruang bermain anak. Petugas akan hadir untuk membantu pengaturan flow penumpang selama masa sosialisasi.
Penting untuk dicatat bahwa pelanggan Kereta Api diimbau untuk memanfaatkan Pintu Barat Stasiun Purwokerto sebagai akses alternatif. Hal ini tidak hanya membantu mengurangi kepadatan kendaraan di depan stasiun, tetapi juga terhubung dengan layanan taksi dan transportasi daring.
Dengan rata-rata 2.980 pengguna harian dan meningkatnya jumlah pengunjung saat hari libur, PT KAI Daop 5 Purwokerto optimis bahwa perubahan ini akan meningkatkan kepuasan pelanggan.
