JAKARTA – Inovasi pelayanan publik Barisan Suka Rela Kebakaran (Balakar) to Response Time meraih penghargaan dari Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB). Penghargaan diserahkan oleh Wakil Presiden Jusuf Kalla kepada Bupati Cilacap Tatto Suwarto Pamuji di Istana Wakil Presiden, Jakarta, Selasa (15/10). Turut mendampingi pada penyerahan tersebut Menteri PANRB Syafruddin.
Deputi bidang Pelayanan Publik Kementerian PANRB Diah Natalisa, menjelaskan bahwa Top 45 Inovasi Pelayanan Publik 2019 ini terdiri beberapa penghargaan. Antara lain dari 8 kementerian dengan 9 inovasi, 4 lembaga dengan 4 inovasi, 5 provinsi dengan 5 inovasi, 16 kabupaten dengan 17 inovasi, 9 kota sebanyak 9 inovasi, dan 1 BUMN dengan 1 inovasi.
“Kompetisi ini adalah simbol kuatnya upaya pemerintah untuk menghadirkan kualitas pelayanan publik yang menjawab harapan masyarakat,” jelas Diah.
Kompetisi Inovasi Pelayanan Publik (KIPP)
Lebih lanjut diterangkan, Kompetisi Inovasi Pelayanan Publik (KIPP) merupakan perwujudan gerakan One Agency One Innovation yang digalakkan Kementerian PANRB. Kompetisi yang bisa diikuti oleh seluruh instansi pemerintah ini diselenggarakan sebagai pembinaan inovasi pelayanan publik dalam pelaksanaan reformasi birokrasi.
“Tujuannya adalah pemberdayaan, pembelajaran, dan pengembangan untuk menyebarluaskan ide kreatif, gagasan, dan terobosan pelayanan publik di Indonesia guna percepatan peningkatan kualitas pelayanan publik,” terangnya.
Disebutkan, tahun ini terekam sebanyak 3.156 proposal inovasi yang mendaftar dan menunjukkan peningkatan dibanding tahun sebelumnya yang hanya 2.824 proposal. Dari hasil desk evaluation, diperoleh Top 99 Inovasi Pelayanan Publik Tahun 2019.
Setelah tahap Top 99, dilakukan evaluasi lapangan oleh tim evaluator dan tim panel independen. Dari hasil penilaian lapangan, ditentukan 45 inovasi terbaik yang ditetapkan dengan Keputusan Menteri PANRB No. 18/2019 tentang Top 45 Inovasi Pelayanan Publik Tahun 2019. Instansi yang berpartisipasi pada KIPP 2019 juga berkesempatan mengikuti kompetisi tingkat dunia yaitu The United Nations Public Service Awards (UNPSA) yang diselenggarakan PBB.
Inovasi Penanganan Kebakaran
Balakar to Response Time merupakan inovasi Kabupaten Cilacap dalam hal penanganan kebakaran. Balakar merekrut tenaga sukarela di tingkat RT/RW. Rekruitmen ini bertujuan untuk memberdayakan masyarakat dan pengelola bangunan dalam melakukan upaya pencegahan dan penanggulangan bahaya kebakaran serta penyelamatan. Selain itu juga agar terbangun sistim manajemen penanggulangan kebakaran dipemukiman padat penduduk yang berbasis partisipasi masyarakat.
Atas keberhasilan tersebut, Bupati Cilacap Tatto Suwarto Pamuji, mengucapkan terima kasih dan penghargaan setinggi-tingginya kepada semua pihak yang terlibat secara langsung maupun tidak langsung. Khususnya kepada jajaran Damkar dan Satpol PP Kabupaten Cilacap dalam menanggulangi dan mencegah bahaya kebakaran melalui inovasi Balakar to Respone Time.
“Kerja keras yang dilaksanakan selama ini oleh jajaran Damkar dan Satpol PP Kabupaten Cilacap sehingga menghasilkan inovasi Balakar to Response Time dan masuk Top 45 Inovasi Pelayanan Publik Tahun 2019 adalah hal yang sangat membanggakan kita semua. Keberhasilan ini tentunya bukan hanya keberhasilan jajaran Damkar dan Satpol PP semata, tetapi keberhasilan semua pihak, keberhasilan seluruh masyarakat Kabupaten Cilacap,” kata Bupati.
Ditambahkan, keberhasilan ini tentunya tidak saja akan semakin memotivasi jajaran Damkar Kabupaten Cilacap untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Akan tetapi juga memotivasi Organisasi Perangkat Daerah (OPD) lainnya untuk menghasilkan inovasi-inovasi baru dalam memberikan pelayanan kepada publik sesuai dengan bidang tugasnya masing-masing. (gin)
