Calon karyawan Alfamart di Kota Serang diduga ditolak atasannya karena tak beri salam-Foto/TikTok @yt_mxsup
JAKARTA-Video calon karyawan Alfamaft berjenis kelamin perempuan menangis terisak saat ditegur oleh atasannya viral di medaia sosial.
TikTok hingga Twitter mengunggahnya pada Minggu 15 Januari 2023 dan langsung menjadi perhatian publik.
Dalam video itu, calon karyawan Alfamart meminta maaf karena tidak memberi salam kepada pelanggan. Dia juga memohon agar tidak dipecat.
Jika mengutip unggahan video di akun TikTok @yt_mxsup, terlihat seorang calon pegawai Alfamart menangis karena ditegur atasannya di gerai Alfamart.
Seorang pria yang diduga atasannya atau karyawan Alfamart membuat penilaian terhadap calon karyawan. “Kamu belum waktunya masuk Alfamart,” tuturnya.
Calon karyawan tersebut tampak kaget lalu memohon agar diberi kesempatan.
Calon pegawai tersebut meminta agar bisa melanjutkan proses masa pelatihan kerja dan berjanji lebih maksimal.
“Ini pertama kali, belum biasa di toko, beri kesempatan, hari ini saya maksimalkan lagi,” ucapnya.
Pria itu bertanya apakah sebelumnya sudah diajarkan di edc. Calon karyawan tersebut pun mengiyakannya.
“Saya kira sapa pelanggan hanya masuk saja, tapi ternyata ketika bertemu pelanggan juga,” balasnya.
“Jadi belum mampu? Kalau sudah mampu melamar lagi,” kata pria itu.
Calon pegawai tersebut kembali memohon untuk tidak diberhentikan.
“Tapi kenapa mereka nggak salam, salam enggak,” ujar pria itu.
“Salam,” tutur calon karyawan perempuan itu.
“Yakin?” ucap pria itu.
Calon karyawan juga menambahkan kalau dirinya belum terbiasa.
“Bukan yang lain, saya datang ke sini kok tidak ada yang salamin, mutar-mutar di toko, dari pagi mereka salam ngga? Apakah kamu tidak dikasih tahu kalau di toko itu harus salam, jujur saja,” kata pria itu.
Calon pegawai tersebut pun kembali menjawab kalau dirinya sudah diberi tahu untuk memberikan salam.
“Benar, tapi kenapa mereka ga jalan, kamu ga nanya, kok bapak nyuruh saya salam, tapi kok bapak sendiri ngga salam kepada kru, kamu nanya dong,” ujar pria itu, salah satu karyawan Alfamart.
Alfamart Beri Klarifikasi
PT Sumber Alfaria Trijaya Tbk atau Alfamart mengklarifikasi video viral di media sosial.
Alfamart menanggapi video viral tersebut dengan memberikan keterangan tertulis di akun Instagram @alfamart, Senin, 16 Januari 2023.
Dalam keterangannya, Alfamart menyatakan telah memberikan sanksi atas karyawan yang melakukan pengambilan video tersebut.
Sementara itu calon karyawan melanjutkan masa pelatihan kerja dengan menerapkan standar prosedur kerja dan komitmen untuk melayani konsumen dengan baik.
Alfamart juga memohon maaf dan sekaligus berterimakasih atas kritik dan saran yang diberikan.
Alfamart dalam postingan yang sama ikut menyertakan foto berisi tulisan sebagai bentuk klarifikasi terkait video viral calon karyawannya yang diduga bekerja di salah salah toko Alfamart di kota Serang.
“Alfamart telah memanggil dan menegur keras serta memberikan sanksi atas karyawan yang melakukan pengambilan video tersebut. Sedangkan calon karyawan melanjutkan masa pelatihan kerja dengan menerapkan standar prosedur kerja dan komitmen untuk melayani konsumen dengan baik,” jelasnya.
Alfamart juga menegaskan tidak ada standar prosedur untuk pengambilan video atas proses penerimaan karyawan di Alfamart, sehingga pengambilan video tersebut murni tanpa sepengetahuan ataupun persetujuan perusahaan.
Akibat tindakan yang dilakukan oleh salah satu karyawannya, maka pihak Alfamart memohon maaf sekaligus mengucapkan terima kasih atas kritik dan saran yang diberikan warganet.
Pihak Alfamart juga menekankan, kedepannya Alfamart dapat meningkatkan komitmen untuk memberikan perayaan yang lebih baik kepada seluruh masyarakat Indonesia. (*)
